Właścicielem sklepu internetowego jest firma CERBER M & D SP. Z O.O. z siedzibą w Szczecinie przy ul. Mickiewicza 30-32 ; NIP 851-296-31-25

Regulamin zakupów

Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Klientem sklepu internetowego może zostać każdy, kto zapozna się i zaakceptuje poniższy regulamin.

3. Zamówienia są przyjmowane przez strony internetowe, których właścicielem jest firma CERBER M&D sp. z o.o. Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu internetowego.

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16-tej, w soboty oraz niedziele i święta rozpatrywane będą od godz. 9-tej następnego dnia roboczego.

5. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza umieszczonego na stronie finalizacji zamówienia.

6. Zamówienia z płatnością za pobraniem pocztowym mogą zostać potwierdzane telefonicznie (nie realizujemy zamówień bez numeru telefonu kontaktowego). Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni (nie dotyczy przedpłaty na konto).

7. Po wysłaniu zamówienia, Klient może wycofać zamówienie jedynie dzwoniąc pod numer telefonu +48 91 486 00 12 w dni powszednie w godz. 9-tej do 16-tej. Zamówienie nie może być anulowane w przypadku dokonania wysyłki towaru do Klienta.

8. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów ze sprzedaży.

9. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon. Faktura VAT lub paragon wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

10. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego bądź wprowadzania w nich zmian.

11. Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym objęte są gwarancją producenta/importera.

Formy płatności

1. Kupujący ma możliwość wyboru następujących form płatności:

• przelew, w wysokości zamówienia + koszty przesyłki, opłacone w terminie 3 dni od daty e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia na konto:

(w momencie wpłynięcia środków pieniężnych na konto towar zostanie natychmiast wysłany)

• gotówka, za pobraniem pocztowym - zapłaty dokonuje się przy odbiorze przesyłki do rąk listonosza lub w urzędzie pocztowym, w momencie odbioru towaru.

Dostawa towarów

1. Realizacja zamówienia następuje w terminie 2-5 dni roboczych od chwili jej weryfikacji. W wyjątkowych sytuacjach termin ten może ulec wydłużeniu, w takim przypadku klient zostanie powiadomiony osobnym e-mailem.

2. Na czas otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas doręczenia.

3. Zamówione towary wraz z dowodem zakupu dostarczane są na koszt odbiorcy, na adres dostawy podany w zamówieniu.

4. Dostawy towarów realizowane są w kolejności napływających zamówień do wyczerpania się zapasów.

5. Przy dużej ilości artykułów w zamówieniu może się zdarzyć, że nie wszystkie artykuły zostaną wysłane w jednym opakowaniu.

6. Istnieje możliwość osobistego odebrania zamówionego towaru przez Klienta sklepu internetowego, bez dodatkowych kosztów przesyłki, w siedzibie firmy CERBER M&D sp.z o.o. przy ul. Mickiewicza 30-32 w Szczecinie , po uprzednim uzgodnieniu terminu odbioru pod numerem telefonu +48 91 486 00 12.

Zasady dostarczania przesyłek

1. Terytorium Polski:

Poczta Polska

UPS

Zwrot towarów

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Zwrot towarów przysługuje wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu. A kupujący przedstawi fakturę lub paragon

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu do umowy sprzedaży na adres: CERBER M&D sp. z o.o. ul. Mickiewicza 30-32 70-386 Szczecin Sklep internetowy gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu, liczonych od dnia otrzymania zwróconego towaru. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Reklamacja towarów

1. Do odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru oraz uprawnień konsumenta z tego tytułu stosuje się Ustawę z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U.02.141.1176 z dnia 5 września 2002 r.).

2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz wypełnionym formularzem reklamacja na adres: CERBER M&D sp. z o.o. ul. Mickiewicza 30-32 70-386 Szczecin . Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

3. Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem artykułu.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie wykrycia ich podczas odbioru towaru (po pokwitowaniu przesyłki każdy Klient ma prawo, w obecności osoby wydającej przesyłkę, rozpakować otrzymaną przesyłkę by sprawdzić jej zawartość). Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego.

5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (wygląd, kolor itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Zastrzega się, że kolory oferowanych towarów mogą nieznacznie różnić się od oryginałów.

6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane i odesłane będą najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia, a gdy załatwienie reklamacji wymaga opinii rzeczoznawcy, termin ten może wydłużyć się do 21 dni.

7. Reklamowany towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania artykułu), sklep internetowy zwróci nabywcy równowartość ceny artykułu lub zaoferuje mu inny, dostępne w sklepie artykuł do wyboru.

Uwagi końcowe

1. Sprzedaż artykułów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających ze sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawa o Ochronie Praw Konsumentów oraz Ustawa o Ochronie Danych Osobowych.